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店面如何提高自己形象

2017-11-18 17:05:25  作者:admin
    1.在服务台的上方或旁边挂上相关证件。例如:《营业执照》、《税务证》、《特种作业许可证》、《生产厂家授权书》,技师的照片、技师的技术证书、技师的简介等。车主进来一看,就知道这个店非常合法、正规、有专业的技师,可以把自己的爱车交给这个店了。
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  2.在接待室的墙面上应悬挂“汽车美容项目与标准收费牌”。明码标价,可以让车主心里有数,打消顾虑。
  3.设置“透明车间”,让车主始终能够关注着自己的爱车。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。
  4.墙面装修要选择防水防腐的材料,墙壁以白色为基调。
  5.地板不能太光滑;地板有排水沟的一边可低一点以便排水;操作间进出的台阶应做斜板,斜板的宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容并且不方便车辆的进出。
  6.操作间可以多安装点“桶灯”,建议“四十厘米”一个见方,能够全方位的照射,技师施工操作起来无死角,也能够更加清晰地看到施工后效果,看起来专业、高档,用起来聚光。
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  7.插座一定要使用防水型的,插座的高度离地面在30~50厘米,供电线路应离地面一米以上,以确保安全。
  8.办公室墙上要悬挂各个岗位的职责说明。
  9.卫生间面积应大一些,装修高档一些,一定要保持干净、无异味。干净、高档的卫生间可以给车主留下一个难忘的美好印象,这也是招揽客户的一个重要方式。
  10.每个洗车工位都要安装洗车机。否则,将导致洗车工位闲置,工位使用效率低。
  11.对VIP客户要配备专用毛巾,可使VIP客户感受到一种优越感。
  12.产品尽可能都贴上防伪标识(可到商业防伪公司购买),可以使客户感到产品的正规性。
  13.装饰美容工位一定要独立,不能把大部分的面积都用于精品卖场与维修。
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