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汽车美容店最实用的店面管理-7S

2017-11-07 16:27:47  作者:admin
    最近通过小编跟各位业内人士沟通以及与客户交流的时候都会遇到一个问题,就是店面的管理情况,一家好的汽车美容店面应该是干净、整洁、专业的,所有的工具、设备、耗材等都是整齐有序的,可能很多新汽车美容店前期都是做的不错,但是由于在店面经营期间,缺乏对制度对店面管理的懈怠,导致店面越来越差,最后原本装修可以使用五年甚至更长时间,但是由于缺乏管理,导致店面不得不重新装修耗时耗力,其实这些问题都不是什么大问题,就是平时我们忽略了一些小的细节导致“积劳成疾”。
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    下面给大家推荐一下优车卡酷汽车美容加盟连锁总部采用的店面管理方式,我记得有句话是这么说的“服从人是一种奴性,服从制度是一种美德”让我们共同敬畏我们的劳动成果!
第一:整理
区分要用与不要用的东西,将不要用的东西清理掉把空间腾出来活用
1. 设定不要物品的回收制度;
2. 设定回圈、转让、烧毁、掩埋等处理方法;
3. 设定废弃标准;
4. 尽量不制造不用物品;
5. 在项目施工周围设定足够的空间标准;
6. 作业流程标准。
1. 你所在的岗位是否乱放不要物品;
2. 不要的配线、配管是否乱放;
3. 材料或产品等是否直接放在地上;
4. 是否在所定场所按照处理 方法 分别整理收集废旧物;
5. 是否分别整理规类和工具类。
第二:整顿 
要用的东西按规定定位、定量地摆放整齐并明确标识
整齐标识清楚,不用浪费时间找东西
1. 按照质地、用途、形状、大小尺寸区分原材料、半成品、制具和工具等,将小件物品归纳在容器内,并决定放置场所;
2. 重物在下,轻物在上;
3. 大件物品在下,小件物品在上;
4. 与作业工序相协调;
5. 按物品、场地决定分担,定期检查。
1. 是否定位注明主要通道和放置场所;
2. 是否分清专用工具和通用工具,并使之处於易使用状态;
3. 是否按标准高度堆放产品、纸箱;
4. 是否在消防设备周围放置物品;
5. 地上是否有凹凸、破损、突起物等障碍。
第三:清扫
清除施工区域内的脏污,并防止污染的发生清除脏污,使施工区域干净、明亮
1. 清扫就是点检,防止操作施工项目设备的灰尘、污垢等会引起不良故障和事故等;
2. 清扫活动的推进方法
3. 不放置脏物,不使之严重化,一旦发现立即处理是清扫的秘诀。
全体活动:大扫除和脏物源的对策
个别活动:岗位、设备的清扫
局部活动:通过清扫。点检设备夹具而排除细小缺陷设备;
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第四:清洁
将上面3S的实施作法制度化、规范化,并贯彻执行通过制度化来维持成果,并显现异常所在
1. 7S的标准化和异常显现化;
1.1 急需管理的地方在哪里;
1.2 怎样会出现异常;
1.3 能否感知;
1.4 怎样行动;
2. 努力贯彻目视管理
2.1 管理标签
A. 胶水标签
B. 负责人标示
C. 点检标签
2.2 管理界限标签
1. 是否穿不安全或脏的衣服;
2. 是否有足够的灯光照明
3. 是否在规定地点吸烟、用餐
4. 是否经常进行整理、整顿,是否彻底进行清扫。
第五:素养
人人按规定行事,养成良好的习惯
改变人质,养成工作规范、认真
1. 行为的重要性
1.1 贯彻用眼管理,正确传达意图;
1.2 操作人员亲自参与制作标准书或检查清单;
2. 自身责任(有关自身行动)。
2.1 亲自动口动手;
2.2 养成不忘记的习惯。
1. 是否每天进行规定点检;
2. 是否随时适当进行作业指示和汇报;
3. 是否使用规定的保护用品;
4. 是否正确戴防护帽、戴胸卡;
5. 是否会在规定时间内集
第六:学习
1、通过学习手段提升个人能力
2、根据店面经营状况自主灵活安排学习课程安排
3、从销售、管理、技能多方面进行学习,确保服务品质与店面日常经营的流畅性;
4、学习的目的明确,是否坚持不定期的学习安排;
第七:安全
安全第一确保项目施工安全与店面的防火、防盗等重要安全工作有效开展
1、是否定期进行各类设备维护检修
2、正确使用各类电器设备工具
3、严格执行规定的施工流程与施工注意事项确保施工安全
4、是否严禁非专人工作者擅自驾驶客户车辆
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