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如果你想要加盟一家汽车美容连锁店,你首先要想到的就是如何管理老员工。一家汽车美容店发展到汽车美容连锁,从艰苦的创业期发展到稳定期时,原先参与创业的老员工就如同开国元老一般,而开国皇帝对于这群人自然是能照顾则照顾。以致于他们开始追名逐利,并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识的常见表现就是居功自傲。不仅是汽车美容连锁的大老板对此常感左右为难,作为汽车美容加盟的小店主更是要对此小心处理。一旦你的处理得当,不仅会深得大老板的赏识,对你未来的发展也大有益处。
处理元老功臣的重要原则在于预防,未雨绸缪,防患于未然。把这一思想运用到汽车美容店的管理中,这也叫做预防式管理。适当强化汽车美容连锁内部的专业化分工。分工既可提高效率,降低工作难度,又可防止居功自傲。当分工比较细化时,个人工作对汽车美容店总体工作的影响就不是很大,员工居功自傲的资本就会减弱。
建立预防居功自傲意识的企业文化。汽车美容加盟初期就应该制定相关的条文和制度,确定企业的用人和提拔标准,强调按照能力分配岗位,而不是资历。要在所建设的汽车美容企业文化中,给新员工营造广阔的发展空间。这样,居功自傲就没有发芽的土壤。
把居功自傲行为消灭于萌芽状态。一旦出现苗头,就马上对相关员工进行处理,这时候的处理成本很低,被处理者的抵触情绪也没有那么激烈。假如居功自傲行为已经形成,那只能采取事后处理的办法,可采取以下措施:要么把居功自傲的员工派到汽车美容连锁店下属机构学习,一方面可以提高他的能力水平,另一方面也可以把其居功自傲的表现和危害隔离于汽车美容店之外。或者把居功自傲的员工调动到与其能力相适应的工作岗位上。但是,如果简单地调动工作,会引起较大的抵触情绪,必须采取一些缓冲的辅助手段,比如给他们一些荣誉称号或者物质上的奖赏。
2014-08-09 15:22:46 作者:admin发布本文由优车卡酷原创编辑,转载请注明出处,更多资讯请关注优车卡酷官方网站 http://www.zlht.com.cn 关注微信公众账号:YCKK89510018 及时关注各类优惠资讯活动。意向学习培训报名电话(微信):180 0139 7668 优车卡酷2010年成立发展至今,全国加盟连锁店分布建设已经遍及多个城市,主要业务范围包括汽车美容店连锁、汽车美容加盟、洗车店加盟、汽车美容培训、汽车美容店加盟、汽车美容连锁、洗车加盟、汽车贴膜培训、隐形车衣培训、汽车内饰翻新技术培训、汽车装饰培训以及汽车内饰改装等技能培训业务等汽车后服务相关业务。
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