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如何将洗车客户转变成项目客户?
作者:Mr.Hou | 时间:2020-03-04 14:48:23

  洗车是汽车美容店的基本项目,也是店面主要的增加客户流量的方式。如果一家店面在运营一段时间后,洗车依然是其主流项目,来店客户很少有做其他项目的,那么这家店面就有问题了。
  有的店主在遇到这个问题时,也会很疑惑,明明店面洗车洗的挺干净的(自认为),流程什么的也挺符合标准的(自认为),但是为什么和客户推销其他东西的时候他们都是摇头又或者不想买呢?到底问题出在哪了呢?店主又该如何调整呢?

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  汽车美容店要想把洗车的客户变成消费其他项目的客户,应该注意以下几点:
  1、如果店内有比较高价格的服务项目,比如(镀膜产品),首先店面形象以及员工的形象一定要过关,不要让客户感觉到你这施工没有安全感,这样就算你再怎么和他推荐他也不会买的。打个比方:让你花几千元买个电脑,你肯定去商城买而不是去路边的电脑店里买,就是这个道理。

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  2、洗车质量是任何一个汽车美容店都要重视的问题,特别是新店。有些汽车美容店的店主永远是坐井观天,自己蒙蔽自己。总是以为自己的洗车质量肯定没问题,流程也没问题。但是却不知车主每时每刻都在关注着这个行业,最了解这个行业的不是汽车美容店主,而是车主。所以很多汽车美容店店主常常说我们的洗车质量没问题,流程也没问题,就是不知道哪里出了问题。客户不来你这买东西,肯定有他的道理,问题绝对在你身上而不是在客户身上。洗车专业化和流程化会为你带来很多潜在客户。

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  3、店面一定要以一样东西为主打,比如主打美容氛围或者主打汽车贴膜的氛围。让客户和车主感觉到很专业,第一眼进入你的店就感觉到你能为他的车提供安全保障服务。他心里会有底。另外一个需要我们去引导客户消费,有了这个氛围,客户会自己问,只需要你稍微补充点就可以了。所以不要想着,客户说这个没用那个没用你就不介绍了,不是客户觉得没用,而是你没有把这个产品的效果和服务的好处告诉他,所以他才觉得没用。另外产品主打也是一个方面。



2016-08-02 09:35:15  作者:admin发布本文由优车卡酷原创编辑,转载请注明出处,更多资讯请关注优车卡酷官方网站 http://www.zlht.com.cn  关注微信公众账号:YCKK89510018 及时关注各类优惠资讯活动。意向学习培训报名电话(微信):180 0139 7668 优车卡酷2010年成立发展至今,全国加盟连锁店分布建设已经遍及多个城市,主要业务范围包括汽车美容店连锁、汽车美容加盟、洗车店加盟、汽车美容培训、汽车贴膜培训、隐形车衣培训、汽车内饰翻新技术培训、汽车装饰培训以及汽车内饰改装等技能培训业务等汽车后服务相关业务。


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