昨天有幸亲历学员们对汽车内饰清洗的课程，这让我着实兴奋了一把。但是对于二把刀来的我来说，也只是学到了一点点基本的东西而已。

  对于一部10多万元的车，按10年使用期限每年3万公里行程计算，每年用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车其各项护理费用还将超过以上数字。正是因为这些令人心动的数字，路边摊，夫妻店的大量增长，将专业技术层面的问题暴露了出来。汽车美容，这个充满科技含量和人文意蕴的舶来品在中国的土地上变成了仅仅停留在洗车——打蜡——交车这样一个低水平循环上的粗制滥造品。即便是在某些看似正规的专业汽车美容店里，“良莠难辨”的困惑也足以让消费者“花钱毁面子”。有些汽车美容店为了敷衍客人，用过硬的抛磨轮和含金刚砂粗蜡进行打磨，虽然车身马上有了亮的感觉，但实际上，由于工具和粗蜡的切削力强，很容易将车漆打薄，如再用力就会打穿车漆，露出底色。业内人士指出，作为新兴行业，由于没有明确的主管部门，并缺乏有关的技术标准和法律规范，汽车美容养护业存在着诸多问题。使得大量的车主们更愿意去有专业流程服务一流的店面去。而汽车美容连锁品牌本着服务大众车主，争做一流的理念去完善自己品流程到店面的装修设计，再到员工的服务理念都是有着自己的专业化概念。

比如昨天的内饰清洗，学员们按照老师的吩咐有条不紊的对车辆的座椅进行拆卸。对座椅进行全方位的清理，里内的坐垫、脚垫、车顶、玻璃等等一丝不苟的在哪里一点点的擦拭。我跟培训老师说，这车也太脏了，得多久没洗啊。老师说，越脏越好。因为只有脏车才能让学员们练会技术，熟练掌握，以后自己才能单独作业。我记得老大说过，洗车作重要的是耐心和细心。耐心是要你擦车的时候不要敷衍了事，要用心去清洗车辆，这不光是对车主的负责，也是对你自己的负责。细心则是要仔细的去看到每一个角落，不要让你洗过的车辆还残存污点。每一个步骤都要按着规定的标准化作业，使用专用工具用品。让车主们对我们自己的模式产生信任感，对中国汽车美容市场的前景和技术产生信任感。

细心、责任，让学员们用一下午的时间去对车辆进行完美的呵护。让他们在今后的工作中明白怎么去服务于车主，直观去感受车主的心态，从车主角度出发，不在只是敷衍了事。

本文发布于2015-03-20 15:07:06  由优车卡酷原创编辑，转载请注明出处,更多资讯请关注优车卡酷官方网站http://www.zlht.com.cn  关注微信公众账号：YCKK89510018 及时关注各类优惠资讯活动。